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Produire plus avec moins, ça relève souvent des super pouvoirs ou d’une capacité de travail hors normes. C’est pourtant ce qui se passe dans une bonne partie des services clients. A qui la faute ? A la crise (pas de nerfs) bien sûr ! Et pendant ce temps, 75% des responsables marketing rêvent jours et nuits d’une base clients mise à jour & enrichie. Alors qu’ils se contentent le plus souvent de CRM post chute du mur de Berlin et de reportings annuels…

Mais il existe plusieurs remèdes à tous ces maux ! C’est ce que démontrent easiware et Experian Marketing Services dans ce livre blanc ; un manuel simple et complet pour comprendre les enjeux et apports de la nouvelle génération « connectée » à votre service client.

NB : Avis aux petits farceurs, pas d’adresse email valide, pas de livre blanc…

Optimisez la performance de votre Service client

LIVRE BLANC OFFERT

En temps de crise, il faut travailler l'excellence

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Vous verrez comment rationaliser vos coûts, améliorer la satisfaction client et développer de la valeur grâce à vos données client.

 

Alors plutôt que de miser sur la dette d’un pays de l’Union européenne pour sortir de la crise, complétez ce formulaire, comptez jusqu’à 5 à haute voix, et c’est dans votre boite e-mail !