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Ne vous arrive t-il jamais de rêver ? De rêver que suite à un achat, à une réclamation auprès de votre service client, votre client vous dise : « MERCI ». Qu’il se souvienne de vous au point qu’il parle de vous au bureau, à la maison dans ses dîners mondain ? Que votre talent pour l’expérience client, l’obsède !

NB : Avis aux petits farceurs, pas d’adresse email valide, pas de livre blanc…

La valeur de l'Expérience client

LIVRE BLANC OFFERT

Ne laissez ps une mauvaise Expérience Client gâcher vos ambitions !

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Pourtant jusqu’à présent vous connaissez les chiffres… Seulement 9% des expériences clients sont mémorables. Alors que pourtant, faire vivre une meilleure expérience à ses clients, c’est 22% de chiffre d’affaires en plus.

Allons, ne faites pas cette tête… Vous allez y arriver ! C’est pour ça que nous vous proposons ce précieux livre blanc préparé par Teleperformance et Gnresearch. Un concentré d’informations plus qu’utiles pour comprendre le benchmark des expériences clients, la mesure de la fidélité client… Le tout 100% français !

Et à portée de votre main en remplissant ce formulaire. Alors ne soyez plus surpris si un jour vous entendez : « Vous êtes notre héros ! ». Vous l’aurez mérité.