MonProjetServiceClient

Qui n’a jamais rêvé d’avoir un don de télépathe pour savoir ce qui se passe dans la tête de ses clients ?

Comment justifier à sa direction qu’il faut investir dans la relation client sans avoir à faire de l’hypnose et lancer des messages subliminaux ?

NB : Avis aux petits farceurs, pas d’adresse email valide, pas de livre blanc…

Comprendre vos clients avec des chiffres clés

LIVRE BLANC OFFERT

76% des français ont contacté un Service Client au cours des derniers mois

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Pour répondre à ses questions, easiware vous a concocté un petit concentré de chiffres clés qu’il est indispensable de connaître pour mieux appréhender la relation client dans son entreprise et avoir les arguments chocs pour sa direction !

 

Du taux de recommandations aux types de canaux préférés des français en passant par la part des clients réclamants, retrouvez tous ces chiffres que vous avez tant désirés dans ce joli livre blanc !