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L'externalisation de la Relation Client n'est pas une décision facile à prendre. La crainte principale étant de se tromper et de devoir gérer ensuite des relations compliquées voire conflictuelles avec son nouveau prestataire au risque d'impacter la vision que vos clients ont de votre marque.

Afin de pouvoir créer votre équipe d'Avengers et de devenir un incontournable de la Relation Client, vous vous devez de savoir comment bien vous entourer.

Vous avez des doutes ? Pas de panique ! Grâce à son livre blanc "
Comment externaliser votre Relation Client sereinement ?" Mars Marketing vous livre tous ses secrets pour bien choisir son partenaire.

 

NB : Avis aux petits farceurs, pas d’adresse email valide, pas de livre blanc…

Comment externaliser
sa Relation Client
sereinement ?

LIVRE BLANC OFFERT

LES CLES DE LA REUSSITE DE L'EXTERNALISATION DE LA RELATION CLIENT

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Humains, enjeux économique, client multicanal sont autant de sujets traités dans ce livre blanc pour avoir une Relation Client externalisée réussie.