Cas Client
Nuxe prend soin de sa Relation Client
Si le succès accompagne Nuxe depuis la sortie de l’Huile Prodigieuse en 1991, c’est aussi parce que la marque attache une extrême attention à la qualité de sa relation avec ses consommatrices.
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Découvrez leur témoignage
Depuis 2013, Nuxe utilise la plateforme easiware pour centraliser l’ensemble de ses canaux de contact (emails, formulaires web, réseaux sociaux…), proposant ainsi un Service Client accessible, expert et aux petits soins. Découvrez comment la marque :
- Utilise son Service Client pour mieux connaître ses clientes en France et à l’international, et les satisfaire
- Améliore son taux de résolution au premier contact et donc sa satisfaction client grâce à la plateforme easiware
- Pilote son activité en s’appuyant sur un reporting personnalisé et automatisé
A propos d’easiware
easiware est un logiciel de gestion de la relation client omnicanal et 100% français. Notre objectif : simplifier la gestion opérationnelle de votre service client en vous proposant une solution intuitive, simple d’utilisation, et personnalisable.
En savoir plus sur easiware
Centralisez l’ensemble de vos demandes clients
Contextualisez vos demandes grâce à une meilleure connaissance client
Traitez vos demandes plus efficacement
Engagez vos clients et générez plus de satisfaction
Pilotez votre activité simplement
